Amicom - +55 11 3695-9090

GESTÃO E GERENCIAMENTO DE TI

"FOQUE SUAS ENERGIAS EM SEU NEGÓCIOS"


Terceirize sua TI com a Amicom, e passe a contar hoje mesmo com toda nossa equipe de especialistas


Os desafios As ferramentas
Queda de links Monitoramento de Links 24x7 Proativo
Rede caiu Gerenciamento de Ativos
Não chegam os e-mails Gestão de Emails
Lentidão ma rede Verificações diversas em equipamentos 24x7
Sistema fora do ar Suporte On-line
Será que é vírus? Sistema de Antivirus Gerenciado
Acessoa à Internet, Site não carrega Sistema de controle de Internet por Usuário
Cadê o Smartphone? Gestão de Mobiles (MDM)
Micro não Liga? Gestão de Hardware 24x7
O que fazer? Suporte telefônico - Help Desk
Perda de dados Sistemas de verificação de Backup Automáticos

Facilidades


- Sistema de abertura de chamados técnicos.
- Painel de acompanhamento e controla de SLA (dashboard)
- Relatórios diversos (de chamados, acessos à internet, backups executados, AV, etc...)
- Inventário de todas as máquinas da empresa em tempo real não importando sua localização física.

Para cada tipo de cliente, uma necessidade diferente, por isso a Amicom desenvolve serviços diferentes para cada perfil de empresa. Veja qual é a sua!

Catálogo de serviços

Contratos customizados para todo tipo de empresa Prata
Ouro
Diamante



Modelos de contratos x cobertura em projeto


Serviços Prata Ouro Diamante
Controle de Anti-vírus X X
Controle de APP/Emails4 X X
Controle de Inventário X X X
Controle de Mobile2 X X
Controle de Switchs/Routers1 X X
Acesso Remoto (Servidores e Estações) X X
Administração Links Operadoras X X
Administração PABX/PABX1 X X
Suporte a Sistemas ERP Específicos (ADMG4)5 X X
Suporte DVRs NVRs1 X X
Suporte Estações de trabalho Plataforma Windows X X X
Suporte impressoras Matriciais/Laser X X X
Suporte Nobreaks1 X X X
Suporte servidores Banco de Dados X X
Suporte Servidores Windows/Linux (AD/Files/Email/DB/APP) X X
Suporte Técnico chamados OnSite Ilimitado X X
Suporte Técnico chamados Remoto X X X
Suporte Thin Clients1 X X X
Anti-vírus Gerenciado X X
Elaboração de reuniões de CGM Trimestrais X
Gestão contratos X
Gerenciamento de Patch X
Gerenciamento Mobile (MDM)2 X X
Outsourcing Profissionais (de acordo com necessidade) 5 X X
Road Map anual X
BackUp gerenciado - Local(Servidores) X X
BackUp gerenciado - Nuvem(Estaçoes e/ou servidores)3 X X
Gerenciamento e monitoramento remoto - Estações de trabalho X X
Gerenciamento e monitoramento remoto - Servidores (AD, BD, APP, Fil) X X
Internet gerenciada / Controle 2 X X
Manutenção Proativa (Servidores e Estações) X
Monitoramento e Gerenciamento remoto proativo (Servidor e Desktop) X

Solicitar Orçamento
Outras informações